اگر از خدمات بهداشت روانی Oxford Health در آوریل یا مه 2024 استفاده کرده اید، ممکن است از شما دعوت شود که شرکت کنید و در مورد کیفیت حمایتی که دریافت کرده اید بازخورد بدهید.
در نظرسنجی سال گذشته، Oxford Health 297 پاسخ از بزرگسالان 16 ساله و بالاتر دریافت کرد که از این نظرسنجی استفاده کردند تا به ما بگویند چه چیزی خوب کار می کند و چه چیزی نیاز به بهبود دارد.
در نتیجه، تراست اقداماتی را برای رفع شکاف های شناسایی شده توسط شرکت کنندگان در سال گذشته انجام داده است. آنها عبارتند از:
- برنامه های مراقبت: ما برنامه ریزی مراقبت را با استفاده از ممیزی استانداردهای بالینی اصلی نظارت و بهبود می دهیم تا بتوانیم نحوه عملکرد خود را در مورد معیارهای نتیجه گزارش شده توسط بیمار (PROMS) اندازه گیری کنیم.
- مخاطبین در بحران: 111/جزئیات تماس بحران در آینده به عنوان تمرین استاندارد برای همه تیم های ما به هر طرح مراقبتی و نامه ای اضافه خواهد شد.
- تکرار تاریخ: ما در حال حاضر در حال اجرای یک پروژه بهبود کیفیت (QI) هستیم و با کارشناسان تجربه خود برای ایجاد یک “گذرنامه” کاربر خدماتی کار می کنیم تا به بیماران در سفرشان در Trust کمک کنیم.
در سال 2023، این نظرسنجی برای اولین بار از زمان آغاز به کار، معیارهای واجد شرایط بودن را گسترش داد تا کاربران 16 و 17 ساله خدمات را که برای به اشتراک گذاشتن تجربیات خود از مراقبت از سلامت روان دعوت شده بودند، شامل شود. این واقعاً برای کمک به درک کیفیت مراقبتی که جوانان در هنگام استفاده یا انتقال به خدمات سالمندان دریافت میکنند بسیار مهم است.
نظرسنجی را می توان به صورت پرسشنامه کاغذی یا آنلاین با استفاده از جزئیات ورود به سیستم ارائه شده یا با اسکن کد QR تکمیل کرد.
این مطالعه محرمانه است و توسط کمیسیون کیفیت مراقبت و یک مرکز هماهنگی مطالعه اختصاصی در Picker به نمایندگی از NHS انگلستان انجام شده است. پاسخها با کارکنان ما به اشتراک گذاشته نمیشود، بنابراین مشارکت تأثیری بر مراقبت یا درمان شما نخواهد داشت. این مطالعه توسط وزیر بهداشت و مراقبت های اجتماعی نیز تایید شده است.
نتایج در بهار 2025 منتشر خواهد شد و برای ارزیابی مراکز بهداشت روانی جامعه در انگلستان استفاده خواهد شد. آنچه می آموزیم به ما امکان می دهد اولویت های کلیدی را شناسایی کنیم و از ماموریت خود برای ارائه بهترین مراقبت برای شما و جامعه خود حمایت کنیم.
اگر از شما دعوت شده است که شرکت کنید، چه تماس با خدمات ما منظم باشد یا حداقل، بدانید که هر رای ارزشمند است.
اگر برای شرکت در نظرسنجی دعوت شده اید و برای تکمیل آن به کمک نیاز دارید، لطفا با [email protected] تماس بگیرید.
برای اطلاعات بیشتر در مورد نظرسنجی، لطفاً به http://www.cqc.org.uk/cmhsurvey مراجعه کنید.
برای اطلاعات در مورد نحوه استفاده از داده ها، لطفاً به https://www.oxfordhealth.nhs.uk/privacy/ مراجعه کنید